Pháp lý & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.

🔒 Cập nhật lần cuối: tháng 5 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của VShop.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của VShop, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán (không lưu số thẻ)
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
  • Thông tin hành vi: Trang đã xem, sản phẩm đã tìm kiếm, giỏ hàng

2. Mục đích sử dụng thông tin

📦 Xử lý đơn hàng
Xác nhận, giao hàng và hỗ trợ sau mua

💬 Chăm sóc khách hàng
Phản hồi thắc mắc và giải quyết khiếu nại

🎯 Cá nhân hóa
Đề xuất sản phẩm phù hợp sở thích của bạn

📊 Cải thiện dịch vụ
Phân tích và nâng cấp trải nghiệm mua sắm

3. Bảo mật thông tin

VShop áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

  • 🔐 Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối
  • 🔑 Mã hóa mật khẩu một chiều (bcrypt)
  • 🛡️ Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập
  • 👥 Giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo vai trò

4. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Để thực hiện, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

📧 hello@vshop.vn 📞 0900 000 000 💬 Form liên hệ

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

5. Cookie & Tracking

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

ℹ️ Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.